As Marcas

 

O que define uma marca?

Como se avalia uma marca e que impacto tem o seu valor na forma como vemos e interagimos com os seus produtos?

 

Uma marca é um complexo conjuntos de associações que fazemos perante um produto, empresa, pessoa, local, etc etc.

Por norma, temos que uma marca é o agregar da identidade de uma empresa associada a um logótipo, linha ou gama de produtos, slogan, esquema de cores, pessoas-chave (embaixadores, CEO's, entre outros), uma música ou jingle, características intrínsecas/diferenciadoras (key-features).

Vejamos alguns exemplos:

 

                                                                (Logótipo - Bentley)

(esquema de cores -  Christian Louboutin)  

                                                                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                              (Personalidade - Coco Chanel)

 (Design/Características Únicas - Porsche 911) 

 

 

Uma marca pode ser decomposta em 4 funções principais:

- Funcional

- Estética

- Emocional

- Social

 

Deverá portanto, incorporar aspetos elementares como os valores da empresa, a satisfação de necessidades, deverá expor as características única e diferenciadoras do produto, serviço ou empresa, ou seja, o aspecto/função Funcional é também o Marketing-Mix dos mesmo produtos, serviços ou empresas.

Quando falamos de estética não nos focamos necessariamente na beleza de um produto "per se", mas a forma como o utilizador/consumidor interage visual e fisicamente com o artigo, como o utiliza, como se relaciona com o design do mesmo e, por conseguinte, como este despoleta uma relação emocional. Recentemente a tendência de "personificar" um determinado produto ou marca, cria relações afectivas muito fortes com um consumidor ou comunidade, criando sentimentos de pertença e por vezes fanatismo quase religioso (exemplo: Samsung vs Apple/Android vs IOS). Destas alianças entre consumidores e marcas resulta frequentemente uma criação de classe ou grupo de consumidores, que pela anexação a uma insígnia, passa a representar ou a ter que representar um conjunto de comportamentos que dele são esperados, posto muito simples, status e tribos.

No próximo artigo relacionado com marcas, abordaremos a avaliação de uma marca e a temática Marcas de Luxo.